Trazemos aqui as informações acerca de como coletamos e utilizamos os dados pessoais de nossos clientes quando acessam nosso website ou outras fontes de acesso. O Grupo Petruz Fruity (e suas afiliadas) nunca venderá os dados de seus clientes nem deixará que terceiros tenham acesso a seus dados sem a devida autorização, conforme esclarecemos nesta política de privacidade.

QUEM SOMOS?

PETRUZ FRUITY INDÚSTRIA, COMERCIO E DISTRIBUIDORA LTDA, inscrita no CNPJ: 10.404.940/0001-08, é uma empresa multinacional brasileira com sede no endereço na cidade de Castanhal – PA, na Rod. Castanhal/Curuca, S/N, Km 05 Zona Rural, CEP 68745000, Brasil.

As marcas “Petruz Fruity”, “Bela Iaçá”, “São Pedro” e outras relacionadas aos produtos e serviços referidos em nosso website são marcas registradas ou pendentes de registro da Petruz Fruity ou outras empresas do grupo.

FONTES DE DADOS PESSOAIS

Para construirmos e mantermos a nossa relação de confiança, é importante que você tenha ciência sobre como tratamos os seus dados pessoais, e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus dados. Esses são as fontes em que seus dados podem ser coletados:

• Sites Petruz. Sites voltados para o consumidor/parceiro, gerenciados pela ou para a Petruz, incluindo sites que nós operamos sob nossos próprios domínios/URLs e páginas comerciais que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook.
• Aplicativos móveis Petruz. Sites ou aplicativos móveis voltados para o consumidor/cliente e gerenciados pela ou para a Petruz.
• E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas. Interações que realizamos com você como comunicações eletrônicas enviadas pelas empresas do Grupo Petruz por e-mail, por exemplo.
• SAC Petruz. Comunicações com nosso Centro de Atendimento ao Consumidor.
• Formulários de registro offline. Formulários impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus dados pessoais, como, por exemplo, correio convencional, demonstrações em lojas, concursos, promoções ou eventos, dentre outros.
• Interações com anúncios. Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação).
• Dados “criados” por nós. Durante nossas interações com você, diversos outros dados pessoais podem ser surgir, como, por exemplo, o seu registro de compras em nossos sites.
• Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (como Facebook e Google), pesquisas de mercado, agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da Petruz, fontes públicas e dados recebidos quando nós adquirimos outras empresas.

QUAIS DADOS COLETAMOS?

Nós coletamos dados técnicos de acesso ao site – data e hora de acesso, dispositivo e número de IP.

Também obtemos suas informações de identificação pessoal, dados de contato e informações de comunicações conosco por meio de campos preenchidos pelo usuário no website – nome, e-mail, números de telefone, endereço, data de nascimento, CPF, dados das redes sociais e como gostaria de ser chamado, além de assunto, mensagem e anexos em caso de comunicações.

Obtemos qualquer informação que seja necessária para lhe dar acesso ao perfil de conta no site, como nome, usuário, senha formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança.

Conforme você navega e interage com nosso site, coletamos automaticamente dados sobre suas ações como links clicados, páginas acessadas, conteúdos visualizados e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas, bem como as suas informações de consumo, que são informações que nos permitem entender o perfil de consumo, como as transações realizadas em nossos sites de E-commerc e outra qualquer informação que descreva seus dados demográficos ou suas características comportamentais, como idade ou faixa etária, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies, interesses e informações familiares (por exemplo, quantidade de filhos) ou sobre seu estilo de vida.

Obtemos também pesquisas de mercado e feedback de consumidores, que são informações que você compartilha voluntariamente com a Petruz sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços, como reclamações, pesquisas de satisfação e solicitações de melhoria.

Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash) e web beacons, e via rastreamento de terceiros.

COMO COLETAMOS SEUS DADOS?

Suas informações de identificação pessoal e de contato são coletadas apenas quando você entra contato conosco por meio do website ou outra fonte de acesso.

As demais informações são coletadas automaticamente pelo simples acesso e navegação em nosso website, inclusive por meio de cookies.

PARA QUAIS FINALIDADES USAMOS SEUS DADOS?

Coletamos suas informações de identificação pessoal e de contato para a finalidade de retornar seu contato conosco e estabelecer comunicação relativa a suas dúvidas e questionamentos. Esses dados serão mantidos conosco pelo tempo necessário para atendermos a tal finalidade.

Além disso, guardamos seus números de IP, que identificam seus dispositivos na internet, junto com data, horário e duração de seu acesso, pelo prazo de 6 meses da coleta, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

QUAIS SÃO OS COOKIES QUE UTILIZAMOS?

Quando você acessa nosso website, seu computador recebe alguns “cookies”, ou seja, arquivos de texto por meio dos quais algumas informações são coletadas e armazenadas automaticamente por nós e empresas com as quais trabalhamos.

Nosso website utiliza os seguintes cookies para as seguintes finalidades:

• Cookie de Sessão. São Cookies temporários, que são apagados quando você fecha o seu navegador.

• Cookies Persistentes. São Cookies que permanecem no seu navegador até você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo Cookie.

• Cookies Necessários. São Cookies necessários para a operação de um site da Petruz. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos.

• Cookies de Primeira Parte. São Cookies colocados por nós em um site da Petruz e só podem ser lidos por esse site.

• Cookies que mandam informações para outras companhias: são Cookies colocados em um site Petruz por nossas companhias parceiras (como o Facebook ou outros anunciantes).

• Outras tecnologias similares. Os sites da Petruz também usam outras tecnologias de rastreamento, inclusive endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, que também nos ajudam a adaptar nossos sites às suas necessidades pessoais.

Seu navegador pode ser configurado para recusar o recebimento de cookies e possui funções para removê-los a qualquer momento. Verifique as opções e ferramentas disponíveis no respectivo menu.

COMO GUARDAMOS OS SEUS DADOS?

Seus dados estarão seguros nos servidores de nuvem do nosso website, operados por empresas localizadas no Brasil e devidamente contratadas pela Petruz Fruity.

Tomamos as precauções necessárias para evitar a perda e o vazamento de seus dados e controlamos o acesso às informações que temos sobre você pelo uso de medidas técnicas e de gestão adequadas para a sensibilidade das informações que controlamos.

QUEM MAIS TEM ACESSO A SEUS DADOS?

Além da própria Petruz Fruity e outras empresas de seu grupo econômico, na medida necessária para atingir os fins específicos de nosso website relacionados acima, as seguintes empresas terão acesso a seus dados quando você navegar pelo nosso website:

• Empresa de publicidade e soluções digitais que opere e gerencie nosso website sob nossas instruções.
• Plataformas de gestão de relacionamento com clientes pela qual administramos a interação com nossos usuários.
• Cookies – utilizamos cookies de terceiros para análise de utilização do website e publicidade, na forma do tópico específico deste documento.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COM RELAÇÃO À COLETA E USO DOS SEUS DADOS?

A Petruz Fruity garante os direitos aos usuários com relação à coleta e uso de dados por meio de nosso website:

• a confirmação de existência de tratamento de seus dados pessoais pela Petruz Fruity.;
• O acesso aos dados detidos pela Petruz Fruity.;
• A correção de eventuais dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• O bloqueio, a eliminação ou a anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos seus dados pessoais a outra empresa, mediante requisição expressa, observados os nossos segredos comerciais e industriais e os regulamentos oficiais sobre o assunto;
• A eliminação, quando requerida, dos dados pessoais coletados mediante seu consentimento, na forma da legislação aplicável;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa, nos casos em que seus dados forem coletados e tratados mediante consentimento; e
• A revogação do seu consentimento para coleta e tratamento de dados nestes mesmos casos.

Seus direitos podem ser exercidos diretamente por meio do painel de opções do website, caso tenha cadastro, ou mediante contato a nossos canais de atendimento abaixo.

COMO NOSSAS PRÁTICAS DE PRIVACIDADE PODERÃO SER ALTERADAS?

Nossas políticas e práticas quanto à privacidade e proteção de dados são objeto de constante revisão e atualização para adequar-se aos mais elevados padrões nacionais e internacionais, podendo ser alteradas a qualquer tempo. Nossos avisos de privacidade serão atualizados para refletir tais alterações e suas versões mais recentes serão publicadas nesta página.

A última atualização desta política foi realizada em 10 de janeiro de 2022.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Para quaisquer dúvidas acerca de nossa política de privacidade, quanto aos dados que possuímos sobre você, ou qualquer outra solicitação ou reclamação quanto à sua privacidade ou seus direitos relacionados a este website, por favor, entre em contato com a pessoa encarregada pelo tratamento de dados pessoais da Petruz Fruity. pelos seguintes canais:

Acessar o site: www.petruz.com  Opção: Fale com a Petruz
Assunto: LGPD

Telefone: +55 91 998380007